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GARANTIE
Les produits VAN DER BAUWEDE GENEVE sont garantis contre tout vice de fabrication.
En cas de problème, vous pouvez nous aviser dans un délai de 15 jours après réception de votre article.
Les dommages liés à une usure ou un accident ne sont pas couverts par cette garantie.
Vous pouvez contacter notre service client à votre meilleure convenance : sales@vdb.ch

ATTENTION PARTICULIÈRE
Soyez vigilants avec toute substance acide telle que crème ou parfum.